À l’occasion de la Journée mondiale de la sécurité et de la santé au travail, célébrée chaque 28 avril, le Maroc se confronte à une réalité préoccupante : chaque année, près de 2.000 travailleurs perdent la vie à la suite d’accidents liés à leur activité professionnelle. Le pays figure ainsi parmi les plus touchés de la région MENA.
Selon l’Organisation Démocratique du Travail (ODT), près de la moitié de ces décès sont dus à des accidents de la route survenus durant des déplacements professionnels. Le coût économique de ces incidents est tout aussi alarmant : il représenterait environ 4,25 % du PIB national. Un poids financier qui fragilise aussi bien les entreprises que l’économie nationale dans son ensemble.
Le Royaume a initié plusieurs réformes, notamment la ratification de la Convention 187 de l’Organisation Internationale du Travail et la création de l’Institut National des Conditions de Vie au Travail (INCVT). Pourtant, malgré ces avancées sur le plan institutionnel, le nombre d’accidents graves reste en augmentation, témoignant d’une application encore inégale sur le terrain.
La prévention, pilier d’une réforme nécessaire
Le Conseil économique, social et environnemental (CESE) rappelle que, dans certains pays, les conséquences des défaillances en matière de santé au travail peuvent atteindre jusqu’à 6 % du PIB. Au Maroc, il devient urgent d’adopter une approche préventive plus robuste : généralisation des contrôles de sécurité, amélioration de la formation des médecins du travail, modernisation des systèmes de déclaration des accidents.
Pour espérer renverser la tendance, l’État, les entreprises, les syndicats et la société civile doivent unir leurs efforts. La protection de la santé des travailleurs ne saurait rester l’apanage de quelques secteurs privilégiés : elle doit devenir un pilier central du modèle économique marocain de demain.
Que disent les professionnels ?
Pour approfondir la réflexion sur la santé au travail et le rôle des nouvelles technologies dans ce domaine, enSanté.ma a interrogé le Dr Zakaria Naciri, médecin urgentiste, fondateur et directeur général d’Omnidoc Santé. Son regard d’expert éclaire les défis à relever et les pistes d’innovation possibles pour améliorer durablement les conditions de travail au Maroc.
Que disent les professionnels ?
enSanté.ma : Quels sont, selon vous, les principaux défis auxquels les entreprises marocaines font face aujourd’hui pour garantir un environnement de travail sain et sécurisé ?
Dr Zakaria Naciri : Les entreprises marocaines font face à plusieurs défis majeurs en matière de santé au travail, que l’on pourrait regrouper en quatre points :
• La sensibilisation à la santé mentale :
La santé mentale reste un sujet encore tabou dans beaucoup d’organisations. Peu d’employeurs osent aborder ouvertement des thèmes tels que le stress, le burn-out ou la dépression. Dans de nombreuses entreprises industrielles ou de services, les collaborateurs hésitent à consulter un psychologue de peur d’être stigmatisés. Pourtant, la santé psychologique est aujourd’hui reconnue comme un facteur essentiel de performance et de fidélisation des talents.
• Le manque de dispositifs de santé de proximité :
Dans les régions éloignées des grands centres urbains, les entreprises, notamment industrielles ou agricoles, ont souvent un accès limité à des services médicaux adaptés pour leurs salariés. Dans des villes secondaires ou des zones rurales, l’absence de médecins du travail ou de structures de premiers secours freine la capacité de prise en charge rapide des incidents de santé ou des besoins de prévention.
• L’intégration de la santé au travail dans la politique RH :
Beaucoup d’entreprises marocaines peinent à intégrer la santé au travail comme un axe stratégique de leur politique RH. Souvent, les actions restent ponctuelles (par exemple, des bilans de santé annuels) sans être inscrites dans une démarche globale et continue. Or, les attentes des collaborateurs évoluent : ils souhaitent de véritables parcours de santé personnalisés, intégrés à leur expérience professionnelle.
• L’adaptation au travail hybride et au télétravail :
Avec la généralisation du travail hybride depuis la pandémie, les risques psychosociaux (isolement, charge mentale) se sont accrus. Les entreprises doivent désormais imaginer de nouveaux dispositifs qui combinent outils numériques (téléconsultations, webinaires santé, applications de suivi du bien-être) et actions de terrain (ateliers en présentiel, bilans de santé physiques) pour répondre aux besoins des équipes, qu’elles soient sur site ou à distance.
enSanté.ma : Quel rôle la télémédecine peut-elle jouer dans la promotion de la santé au travail, notamment en matière de prévention et de suivi médical des employés ?
Dr Zakaria Naciri : La télémédecine est aujourd’hui un levier incontournable pour promouvoir la santé en entreprise. Elle permet de démocratiser l’accès aux soins en supprimant les barrières géographiques et temporelles. Grâce aux consultations à distance, les collaborateurs peuvent bénéficier d’un suivi médical régulier sans perturber leur rythme de travail.
La télémédecine favorise également la prévention primaire, en offrant des conseils personnalisés, des dépistages précoces et en renforçant la sensibilisation aux enjeux de santé publique directement au sein des organisations. Elle joue ainsi un rôle stratégique pour limiter les risques d’absentéisme, de maladies professionnelles et d’aggravation des pathologies chroniques.
enSanté.ma : Comment des initiatives comme Omnidoc peuvent-elles contribuer concrètement à améliorer la santé mentale et physique des salariés dans un contexte post-pandémique ?
Dr Zakaria Naciri : Omnidoc propose une approche intégrée et digitale de la santé au travail, qui répond parfaitement aux enjeux actuels. Notre plateforme permet aux collaborateurs d’accéder en quelques clics à des téléconsultations médicales et psychologiques, disponibles 24h/24 et 7j/7.
Nous accompagnons également les entreprises via des programmes de prévention personnalisés, des ateliers de sensibilisation et des interventions d’urgence si nécessaire.
De plus, nous proposons un programme d’accompagnement personnalisé à 360°, qui permet aux collaborateurs de ne plus avoir d’inquiétude concernant leurs problématiques de santé, en leur offrant un accès fluide et continu à une prise en charge adaptée.
En réduisant les délais d’accès aux soins, en offrant un soutien psychologique permanent et en intervenant rapidement en cas de besoin, Omnidoc contribue à améliorer la qualité de vie au travail et à renforcer la résilience des salariés dans un contexte post-pandémique où la santé globale est devenue un facteur clé de performance et d’engagement.
